KRUŠETNICA/NIŽNÁ. „Nakoniec si každý zvykne,“ zľahčoval sťažnosť na nekvalitnú prácu vrútocký podnikateľ. Áno, keďže náhrobné pomníky si objednávajú často starí ľudia, tí si zvyknú, lebo sťažovať sa nevedia.
Ruku na srdce, urobili vám pomník tak, ako ste chceli? Ak ste neboli spokojní, reklamovali ste ho? Dostali ste na tak drahú záležitosť oficiálny daňový doklad?
V tejto oblasti podnikania dávno neplatí, že náš zákazník je náš pán. Možno aj preto, že zákazník skôr zomrie. Ospravedlňujeme sa poctivým podnikateľom, ale chceme upozorniť čitateľov, aby si pri objednávaní pomníka zistili o podnikateľovi a jeho práci čo najviac, a nereagovali len na leták či pozvanie do kultúrneho domu.
Nekonečné vyvolávania
Vlani v júli zareagovala Elena Floreková na inzerát martinského kamenára. Objednala si u neho žulové obloženie a kryty na hrob rodičov. Práca mala byť hotová do niekoľkých týždňov. Vopred mu dala 600-eurovú zálohu, takmer polovicu z celkovej sumy. Hrob v Krušetnici sa však nezmenil do mesiaca, dvoch ani troch. „Opakovane som mu volala, urgovala, pýtala sa, kedy to už urobí,“ hovorí Elena. „Niekoľkokrát mi ani nezdvihol telefón. Napokon mi prisľúbil, že do Dušičiek to určite bude.“
Kamenár dodatočné slovo dodržal. Hrob urobil vlani dva týždne pred Sviatkom všetkých svätých, priviezol aj kamenné kryty. „Bola som rada, že to je už konečne hotové. Aj keď bol na krytoch malý čierny fľak, neriešila som to. Doplatila som mu 550 eur a rozišli sme sa.“
Hrdzavé fľaky
Dôchodkyňa však bola spokojná len pár dní. Pri ďalšej návšteve krušetnického cintorína zostala nemilo prekvapená. Kryty hrobov boli pokryté hrdzavými fľakmi. „Skoro som skolabovala. Okamžite som mu volala, nech sa príde pozrieť, čo spôsobil, akú hanbu mi urobil.“ Do jari bola časť fľakov preč. Pani Elena nevie, či zmizli vďaka mrazu, alebo ich bol výrobca obrúsiť. K hrobu rodičov si zavolala ďalších odborníkov. Aby jej povedali, čo je urobené zle. „Kryty boli z nekvalitného materiálu, z lacnej žuly, hrob bol zle vyspádovaný, preto sa na ňom udržiaval všetok neporiadok,“ hovorí Elena.
Tibor Kuka, ktorý opravoval hrob Eleniných rodičov, však tieto obvinenia odmieta. „Bol na ňom pôvodne použitý kvalitný materiál, avšak ak na bledú žulu položíte niečo, čo zanecháva stopy, ostanú na kameni.“
Mala by sa dočkať už čoskoro
Hrob stále nie je dorobený. Na naliehanie pani Eleny kamenár kryty zložil a odviezol naspäť do dielne. Ešte v auguste. „Už som z toho zúfalá,“ hovorí so slzami v očiach dôchodkyňa. „Sama som to platila, roky šetrila, aby som si mohla opravy dovoliť. Teraz nemám ani peniaze, ani rodičovský hrob nevyzerá dôstojne. Aj príbuzní ma kritizujú, aké je to škaredé.“
Nespokojná zákazníčka sa s kamenárom opäť nemôže spojiť. Nám však prisľúbil, že do konca novembra dorobí obklad a dodá aj nové zakrytie vyrobené z francúzskej žuly. Doriešiť by mal aj ďalší problém. K príjmovému dokladu a objednávkovému listu, ktoré objednávateľke doteraz vystavil, jej vystaví aj záručný list.
