DOLNÝ KUBÍN. Koncom júla sa v obidvoch oravských nemocniciach objavili červené srdiečka s nápisom Poďakuj sestre. Vedľa nich sú položené anketové lístky, na ktoré môžu pacienti vyjadriť svoj názor na prácu sestier, ktoré sa o nich starali. Vypísané ich vložia do srdiečok. Personál si ich názory prečíta raz za mesiac.
Majú vlastný dotazník
V Dolnooravskej nemocnici v Dolnom Kubíne na oddeleniach a pred ambulanciami rozmiestnili viac ako 30 schránok.
Dolnooravská nemocnica v Dolnom Kubíne ponúka prostredníctvom vlastného dotazníka pacientom možnosť vyjadriť sa ku službám, ktoré nemocnica a personál poskytuje. (zdroj: Martin Pavelek)„Nepredpokladám, že by zásadne ovplyvnili prácu sestier,“ povedala Alena Dudášová, námestníčka riaditeľa pre opatrovateľstvo. „Každá vie, čo má robiť, ako sa má správať k pacientom. Nemocnica má vlastný anonymný dotazník, na ktorom sa pacientov pýtame nielen na prácu personálu, ale aj ako boli spokojní s ubytovaním, čistotou, stravou, čo im prekážalo a ďalšie veci, týkajúce sa ich ošetrenia, liečenia a pobytu u nás. Zároveň ich žiadame, aby dali návrhy na zlepšenie. Väčšina dotazníkov je pozitívnych, iba občas sa vyskytne negatívny.“
Zapojila sa aj Trstená
Približne rovnaký počet srdiečok rozmiestnili aj v Hornooravskej nemocnici v Trstenej. „Práca sestier sa nedá robiť bez toho, aby mali ľudskosť a etiku v krvi,“ povedal riaditeľ Marian Tholt. „Ak to niekto nemá, darmo budeme po nemocniciach rozdávať srdiečka.“
Blesku možno dať prívlastok hrozný, ale aj krásny Čítajte Vyjadril sa aj k internetovým hlasovaniam. Väčšinu pacientov tvoria starší ľudia, ktorým je internet cudzí. Naviac, v rámci súperenia nemocníc si niektorí ľudia odovzdajú nielen pozitívnu skúsenosť, ale neváhajú klamať, a aby poškodili konkurenciu, pripíšu jej čierny bod.“
Na záver upozornil, že nielen sestra, ale aj pacient sa musí vedieť správať. „Ak sú slušné obe strany, pozitívna odozva určite príde aj bez anketových lístkov a srdiečok.“
