Utorok, 26. marec, 2019 | Meniny má Emanuel

Úrady sa posunuli bližšie k ľuďom

Klientske centrum sústredilo na jedno miesto aj odbory, ktoré okresný úrad nemal.

(Zdroj: Ilustračné foto: Lýdia Vojtaššáková)

TVRDOŠÍN. „Vybavil som všetko, iba čísla športky mi nechceli podať,“ s úsmevom popísal jeden z prvých klientov novú službu štátnej správy. Je zriadená na prízemí administratívnej budovy na Medvedzí. 
Klientske centrum v Tvrdošíne je štvrtým v Žilinskom kraji, na túto reformu čaká ešte sedem ďalších okresov. Jej podstatou je odbremeniť ľudí od zbytočnej administratívnej záťaže, napríklad chodenia po úradoch alebo poskytovania duplicitných informácií o sebe viacerým úradom, keď už štátna správa týmito údajmi disponuje.

Viac služieb v jednom

Okresný úrad v Tvrdošíne je v zmysle zákona úradom tretieho typu. Má len štyri odbory – organizačný, krízového riadenia, starostlivosti o životné prostredie a katastrálny. 
„Aby sme mohli fungovať, máme u nás vysunuté pracoviská Okresného úradu v Námestove,“ hovorí jeho prednosta Jozef Turčák. „Po novom však do centra pribudnú ďalšie dva odbory, hoci len v podobe inteligentnej podateľne, teda pracovníci poradia a zozbierajú žiadosti.“
Pozemkový a lesný úrad bude k dispozícii len každú stredu, odbor dopravy a pozemných komunikácií zatiaľ vybavuje odbor živnostenského podnikania, čoskoro ho však posilnia dvaja pracovníci z OÚ Námestovo.
„Ani po vybudovaní klientskeho centra sa štátna správa v Tvrdošínskom okrese nedostala na úroveň okresného úradu druhého typu, ale pokiaľ ide o poskytovanie služieb občanom, výrazne si polepšila,“ dodal Turčák. 

Inšpirácia v bankách

Nedošlo len k presťahovaniu a premenovaniu niektorých tabuliek na úradoch? „Nie, systém riadenia je iný, je postavený na centrálnom riadení priamo z ministerstva vnútra,“ hovorí prednosta. „Aktuálna reforma ESO našla inšpiráciu v bankovníctve. Keď sa tak dajú riadiť banky, dá sa aj štát, tvrdili vtedy kompetentní.“ 
Nová štátna správa má fungovať na systéme front office a back office, teda kancelárií kontaktu s verejnosťou a zázemia, ktoré robí podporu. 
Všetky pracoviská sú sústredené na prízemí budovy, výnimkou je katastrálny odbor, ktorý ostáva v pôvodnej budove na Medvedzí. 
„Vyvolávací systém v klientskom centre zároveň zbiera štatistiku pre ústredie. Všetky výkony zamestnancov sa dajú merať. Podľa vyťaženia pracovísk v jednotlivých okresoch môže ministerstvo vnútra úrady posilňovať alebo znižovať stavy.“ 

Čo tam vlastne je?

Klientske centrum Tvrdošín má sedem pracovísk: 1. supervízor, podateľňa, osvedčovanie listín a podpisov; 2. odbor živnostenského podnikania a odbor cestnej dopravy a pozemných komunikácií; 3. pozemkový a lesný odbor; 4. oddelenie dokladov odboru poriadkovej polície; 5. okresný dopravný inšpektorát; 6. odbor starostlivosti o životné prostredie; 7. katastrálny odbor.
Otvorené je denne od 8.00 h do 15.00 h, s výnimkou stredy, kedy je pracovná doba predĺžená do 17.00 h a skráteného piatku do 14.00 h.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Konajte čo najskôr. Pri inkontinencii pomáha tento postup
  2. Gansberg: Každý deň v objatí komfortu
  3. Tatra banka otvorila pobočku budúcnosti
  4. Pomôžeme aj vašim deťom pochopiť hodnotu peňazí
  5. Pobyt na čerstvom vzduchu je skvelý liek. Skúste to vo vlastnom
  6. Tipy, kam ísť na dovolenku počas Veľkej Noci
  7. Tablet nie je na všetko, ale v tomto dokáže zázraky
  8. Doplňte si knižnicu o svetovú klasiku už od 99 centov
  9. Žiaci sa šikanovali, dnes si pomáhajú. Pomohlo sedem krokov
  10. Investment Advisory Guide for Slovakia
  1. Kúpa spoločnosti, ktorá je platiteľom DPH
  2. Konajte čo najskôr. Pri inkontinencii pomáha tento postup
  3. Vaše šatstvo poputuje pre dobrú vec
  4. Ako ďalej s obnovou Balassovho paláca
  5. Prvé ocenenia A+ udelené
  6. Regionálne servisné centrum PwC
  7. Napredujeme vďaka zmenám
  8. Bezkonkurenčná rozmanitosť
  9. Rozvíjajte svoj potenciál s nami
  10. Staň sa súčasťou sveta pohybu
  1. Doplňte si knižnicu o svetovú klasiku už od 99 centov 30 489
  2. Žiaci sa šikanovali, dnes si pomáhajú. Pomohlo sedem krokov 27 812
  3. Tipy, kam ísť na dovolenku počas Veľkej Noci 25 023
  4. Tablet nie je na všetko, ale v tomto dokáže zázraky 20 236
  5. Slovensko čaká najdôležitejšie politické rozhodnutie roka 10 680
  6. Premýšľate o aute do 10 000 eur? Poradíme vám, ako nenaletieť 7 514
  7. Forum Prešov má platné stavebné povolenie a začína s výstavbou 7 148
  8. Jazdili sme na novom Volkswagene T-Cross! 3 370
  9. Test LG OLED B8: špičkový 4K televízor za cenu, akú ste nečakali 3 112
  10. Obľúbené Tunisko sa vracia do ponuky dovoleniek na rok 2019 3 027

Hlavné správy z MY Orava

LEN TAK

Ísť či neísť?

Súboj o prezidentský palác je rozohraný, v sobotu poďme rozhodnúť medzi Zuzanou Čaputovou a Marošom Šefčovičom. Že nie? Že nemáte koho?

Ilustračné foto

Tip na aukciu: 15 objektov, kde sa dá rozbehnúť biznis

Spoločnosti Stredoslovenská energetika Holding, a. s., a Stredoslovenská distribučná, a. s., predávajú na strednom Slovensku niekoľko zaujímavých nehnuteľností.

Cestou k rozhľadni využijú deti ceruzky aj loďky

Študenti urobili prospešnú vec pre škôlkarov, školákov, ale aj pre dospelých turistov. Na oplátku nechcú nič. Len to, aby ich dielko neničili tí, ktorí ruku k dielu nepriložili.

A takto to vyzerá priamo v teréne pri riešení úloh.

V Novoti opravujú kultúrny dom, pozrite, čo chcú stihnúť

Do rekonštrukcie a prístavby investujú obec 651-tisíc eur.

Vľavo balkón prístavby, vpravo pôvodná sála.

Nová dopravná značka zaskočila firmy za vodou

Za takmer 70 rokov už toho uniesol most spájajúci centrum dediny s jeho miestnou časťou veľmi veľa.

Výsledky diagnostiky mosta viedli k zníženiu nosnosti.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Pozrite si najzaujímavejšie kaštiele na západnom Slovensku

Prinášame vám 1. diel najzaujímavejších kaštieľov na západnom Slovensku zhora.

Sudca prepustil jedného vodiča z tragickej jazdy na Orave na kauciu

Poľský vodič Ferari Adam Sz. nesmie opustiť Slovensko ani Žilinský kraj.

Cesta zo Žiliny na diaľnicu D3 je z dôvodu nehody neprejazdná

V smere do Bratislavy sa stala dopravná nehoda.

Vybrali SME

Už ste čítali?