Pondelok, 20. september, 2021 | Meniny má Ľuboslav(a)KrížovkyKrížovky

Úrady sa posunuli bližšie k ľuďom

Klientske centrum sústredilo na jedno miesto aj odbory, ktoré okresný úrad nemal.

(Zdroj: Ilustračné foto: Lýdia Vojtaššáková)

TVRDOŠÍN. „Vybavil som všetko, iba čísla športky mi nechceli podať,“ s úsmevom popísal jeden z prvých klientov novú službu štátnej správy. Je zriadená na prízemí administratívnej budovy na Medvedzí. 
Klientske centrum v Tvrdošíne je štvrtým v Žilinskom kraji, na túto reformu čaká ešte sedem ďalších okresov. Jej podstatou je odbremeniť ľudí od zbytočnej administratívnej záťaže, napríklad chodenia po úradoch alebo poskytovania duplicitných informácií o sebe viacerým úradom, keď už štátna správa týmito údajmi disponuje.

Skryť Vypnúť reklamu

Viac služieb v jednom

Okresný úrad v Tvrdošíne je v zmysle zákona úradom tretieho typu. Má len štyri odbory – organizačný, krízového riadenia, starostlivosti o životné prostredie a katastrálny. 
„Aby sme mohli fungovať, máme u nás vysunuté pracoviská Okresného úradu v Námestove,“ hovorí jeho prednosta Jozef Turčák. „Po novom však do centra pribudnú ďalšie dva odbory, hoci len v podobe inteligentnej podateľne, teda pracovníci poradia a zozbierajú žiadosti.“
Pozemkový a lesný úrad bude k dispozícii len každú stredu, odbor dopravy a pozemných komunikácií zatiaľ vybavuje odbor živnostenského podnikania, čoskoro ho však posilnia dvaja pracovníci z OÚ Námestovo.
„Ani po vybudovaní klientskeho centra sa štátna správa v Tvrdošínskom okrese nedostala na úroveň okresného úradu druhého typu, ale pokiaľ ide o poskytovanie služieb občanom, výrazne si polepšila,“ dodal Turčák. 

Skryť Vypnúť reklamu

Inšpirácia v bankách

Nedošlo len k presťahovaniu a premenovaniu niektorých tabuliek na úradoch? „Nie, systém riadenia je iný, je postavený na centrálnom riadení priamo z ministerstva vnútra,“ hovorí prednosta. „Aktuálna reforma ESO našla inšpiráciu v bankovníctve. Keď sa tak dajú riadiť banky, dá sa aj štát, tvrdili vtedy kompetentní.“ 
Nová štátna správa má fungovať na systéme front office a back office, teda kancelárií kontaktu s verejnosťou a zázemia, ktoré robí podporu. 
Všetky pracoviská sú sústredené na prízemí budovy, výnimkou je katastrálny odbor, ktorý ostáva v pôvodnej budove na Medvedzí. 
„Vyvolávací systém v klientskom centre zároveň zbiera štatistiku pre ústredie. Všetky výkony zamestnancov sa dajú merať. Podľa vyťaženia pracovísk v jednotlivých okresoch môže ministerstvo vnútra úrady posilňovať alebo znižovať stavy.“ 

Skryť Vypnúť reklamu

Čo tam vlastne je?

Klientske centrum Tvrdošín má sedem pracovísk: 1. supervízor, podateľňa, osvedčovanie listín a podpisov; 2. odbor živnostenského podnikania a odbor cestnej dopravy a pozemných komunikácií; 3. pozemkový a lesný odbor; 4. oddelenie dokladov odboru poriadkovej polície; 5. okresný dopravný inšpektorát; 6. odbor starostlivosti o životné prostredie; 7. katastrálny odbor.
Otvorené je denne od 8.00 h do 15.00 h, s výnimkou stredy, kedy je pracovná doba predĺžená do 17.00 h a skráteného piatku do 14.00 h.

Najčítanejšie na My Orava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Profesionáli vedia, o čo ide. Ako si vybrať OZV a nepopáliť sa?
  2. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  3. Prehľad bratislavských komunít. Čo všetko sa dá robiť so susedmi
  4. Poznáme slovenské cesty s najkrajším výhľadom!
  5. Školy sa znova môžu zapojiť do zberu starých mobilov
  6. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  7. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  8. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu
  9. Slovenský orloj – svetová atrakcia
  10. Kanceláriám ešte neodzvonilo
  1. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  2. BLoKK: Z nevyužitých kancelárií v centre štýlové bývanie
  3. Aj panelák môže byť Smart
  4. Školy sa znova môžu zapojiť do zberu starých mobilov
  5. Pri uzatváraní PZP už nedominuje január
  6. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád
  7. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  8. Vystúpte z radu, postavte si moderný dom podľa seba
  9. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  10. Poznáme slovenské cesty s najkrajším výhľadom!
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 9 381
  2. Slovenský orloj – svetová atrakcia 8 930
  3. Radosť zachytiť tieto krásne krivky 4 320
  4. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých? 3 856
  5. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 576
  6. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 088
  7. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí 3 045
  8. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu 2 647
  9. Prehľad bratislavských komunít. Čo všetko sa dá robiť so susedmi 1 825
  10. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte 1 792
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Orava - aktuálne správy

ľudia môžu petíciu podpísať na rôznych miestach.

Preradením do posledného typu by zrušili výborne fungujúce oddelenia.


9 h
Švošov potvrdil vo Vavrečke rolu favorita. Po tomto faule si hosťujúci hráč pýtal jedenástku, ale Dominik Brčák zasiahol loptu v sklze čisto.

Líder piatej ligy zo Zubrohlavy doma nadelil osmičku.


13 h

V dnešnej časti sa dozviete aj to, ako sa darilo našim hokejistom v zámorí, aký úspech získali naši vodáci a ďalšie atraktívne informácie zo slovenského športu.


15 h
Spoločná fotka účastníkov nočného behu v Dolnom Kubíne.

Celé námestie bolo v pohybe.


9 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Z miesta činu unikalo biele auto.


12 h

Obnova mosta cez Váh v Hlohovci sa už onedlho rozbehne.


12 h

Priniesť má aj pracovné miesta. Pôjde o jedno z troch moderných stredísk, aké zatiaľ na Slovensku nie sú.


8 h

Epidemická situácia na Liptove sa zhoršuje, oba okresy sú už oranžové.


12 h

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu